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藤進ゼミナール

●「行動科学マネジメント」をご存じですか？
 
　これは、行動分析(behavior analysis)から生まれた学問で、
 
　人間の行動を科学的に研究する学問です。
 
　今から約50年前、アメリカの心理学者スキナーが生みの父です。
 

●その中で、人が良い結果を残せない理由は、
 
　次の2つのどちらかしかないと考えています。

 
1. やり方がわからない
 
2. やり方はわかっているけれども、継続できない
 
 
●ビジネスでも、仕事のやり方自体をわかっていない従業員がたくさんいます。
 
　それは上司にわかるように教えてもらっていないからです。
 
　上司は教えたと思っていても、曖昧な言葉を使ったり、
 
　ある程度は常識でわかるだろうと任せ、
 
　具体的にどうすればよいのか、指示していないケースが多々あります。


●優秀な部下であれば、
 
　これまでの社会経験と自らの頭脳で考えながら、
 
　自分なりのやり方を身につけることができるかもしれませんが、
 
　昨今はそれが通じなくなっています。
 
 
●例えば、
 
　営業職の人はアポイントを取り、
 
　顧客訪問しなければいけないということはわかっています。
 
　しかし、どのようにしたらそれがスムーズにできるのか、
 
　具体的にどのような言葉を使い、
 
　どのように世間話をしたら相手の心が開くのかが分かりません。
 
 

●また、一度電話をして断られたくらいで
 
　諦めてしまっては、契約も取れないでしょう。
 
　相手に自社製品の良さを説明したり、相手のニーズを理解するなど、
 
　コミニケーションを繰り返し取る必要がありますが、
 
　この継続ができないために、結果を出せていないのです。
 
　継続できずに結果を出せない部下を持つ上司は、
 
　「彼はダメだ」と嘆く前に、
 
　部下が続けられる仕組みを用意してあげねばなりません。
 
　それをせずに結果を出せと望んでも、部下の成績は上がらないままです。
 

●これはそのまま親子間の関係に当てはまります。
 
　説明の足りない上司と同じことをやってはいませんか？
 
 
●「勉強しなさい」「宿題は真面目にやりなさい」など
 
　抽象的な言葉を使っているならば、
 
　お子様が宿題をなかなかやらなかったり、
 
　勉強に苦手意識を持ち、嫌いだと言っているとしたら、
 
そこには次の理由が考えられます。
 

1. 勉強のやり方がわからない
 
2. 勉強のやり方はわかっているけれど続けられない

あるいは、2つの理由が混在しているかもしれません。
 

●いずれにしても、精神論的な言い方を変えることで
 
　お子様の行動はガラッと変わります。
 
　勉強に関しては、言葉掛けに意識を払ってみて下さい。

～ ～ ～ ～ ～ ～ ～ ～ ～ ～


 
◇2月11日(火)は祝日による休業日です。
 
 
 
◇学年末試験勉強を実施します。
 
　<習志野教室> 2/16(日)
 
　<志木 教室> 2/23(日)
 
両日とも13時開始、最終21時まで。
 
※学校ワークを一通り終え、臨んで下さい。
 
※お茶、軽食等をご持参下さい。
 
 
 
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